Kérdés brandek számára: hogyan tedd személyessé és emberivé a kommunikációd?
Sok cég beleesik abba a hibába, hogy „túl komolyan veszi magát”, vagyis a céges marketing- és PR-kommunikáció során nem az ügyfeleihez és az ügyfelei nyelvén beszél, hanem komoly vállalatként kommunikál. Ez a fajta távolságtartás és ridegség azonban csak a közönség kis részének fogja elnyerni a tetszését, sokkal jobban jársz azzal, ha emberi arculatot adsz a cégednek és persze a saját kommunikációdnak is, amikor egy rendezvényen vagy a közösségi médiában a márkádat képviseled. Az igazság az, hogy a márka humanizálása segíthet abban, hogy természetes módon kerülj kapcsolatba az ügyfelekkel és növeld az elköteleződésüket.